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太平優質服務不停,客戶錦旗贈送不斷
2020-12-10     瀏覽量:
 

  2018年3月,臨淄客戶z女士在太平人壽購買了太平樂享無憂終身重大疾病保險和太平愛無憂綜合意外傷害保險以及太平醫無憂醫療保險(上述產品均已停售)。2020年9月,z女士在體檢時查出肺部有腫物,醫生建議她做進一步檢查。z女士隨即來到臨淄區人民醫院復查,并接受住院治療,治療期間醫生對肺部進行了楔形切除手術,術后病理顯示z女士患的是肺部侵潤性腺癌。2020年10月,得知病情的代理人高經理迅速幫助z女士準備齊了理賠資料并前往柜臺辦理理賠,經過公司審核后,z女士共收到3.8萬元理賠款。雖然理賠總金額不高,但是z女士對于代理人高經理的熱情服務和公司的快速理賠都十分感激,特意送上錦旗表示感謝。

  無獨有偶,2018年1月,臨淄客戶w女士在太平人壽購買了與z女士同樣的險種。然而從2018年9月開始,w女士便因疾病多次住院,每次出院后代理人李經理都積極幫助客戶收集材料、辦理理賠,公司每次也都以最快的速度完成理賠。w女士對公司的服務十分滿意,多次給代理人轉介紹客戶。10月23日,為感謝李經理的真情服務和公司的快速理賠,w女士專門來到公司,為公司送上了錦旗。

  送人玫瑰,手留余香,看到一件件理賠案件最終結案,看到一位位收到理賠款的客戶露出的滿意笑容,看到一個個被疾病擊垮的不幸家庭重獲新生,太平代理人們知道, 他們所做的一切都是值得的。太平人壽也始終堅持客戶至上的理念,持續提升服務意識和產品服務質量,以優質的服務打動客戶,成為客戶在關鍵時刻依靠并信賴的保障。

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