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拿下一場Shopee直播 你只需要掌握這幾點
2020-10-08     瀏覽量:
 

  【直播前期準備】

  1、直播預熱及導流

  a)設置直播預告,盡量讓主圖和店鋪名鮮明,并保持一致。

  b)充分運用店鋪私域流量導流,包括:店鋪聯動宣傳(聊聊自動/客服回復推送預告及店鋪首頁直播介紹)、Shopee Feed推送、社交平臺推廣、店鋪粉絲通知等方面。

  c)設置具有吸引力的封面圖、標題,來吸引觀眾進入直播間。

  2、直播間選擇與布置

  直播間場地可以多元化,比如工廠、市場、農地、商場,以及演播室等均可以作為直播間,但需要注意構圖比例,太遠不利于產品展示,太近了則觀感較為壓抑。適當的景深能夠提升空間感,更容易讓買家聚焦于主播與產品。賣家可根據直播氣質選擇合適的背景區域顏色和道具,讓直播間更有氛圍。

  風格:干凈舒服整潔,結合品類來布置。

  燈光:明亮清晰,基礎燈光標配為“1個主燈+2個輔燈”,其他可用補光燈來滿足。

  設備:專業的直播攝像頭/手機保證畫面高清,提前準備備用機并留意網絡情況。

  3、找到合適的主播

  主播氣質代表店鋪與商品的氣質,好的主播做直播可以為店鋪帶來更大的流量和更高的轉換。

  主播選擇:直播對主播職業的多元化與知識的專業度會有一定的要求,顏值對直播有幫助,但人格魅力更重要。主播要形成獨特風格,充分利用自身條件來合理搭配商品,來讓消費者留下深刻印象。同時,主播要做到有問必答,并且會主動提問來引發話題討論。而有銷售背景的主播更容易根據買家特點幫助買家進行購物決策,且帶貨能力更強。

  助理選擇:直播助理氣質要和主播相契合,有節奏把控與應變能力,細心且有耐心,能隨機應變地告知買家優惠。有顏值或有個性也是很好的加分項。

  4、SKU選擇

  產品要做好品、質、價,品即品類豐富、質即質量保障、價即性價比高,嚴格選品更能保證消費者的信任度。賣家的直播間選品要注重以下3個方面:

  (1)根據T型結構來選品,縱向選擇重點產品,以強吸引力帶動人進直播必買;搭配橫向覆蓋更多人群的品類,讓消費者進直播可搭配購買。

  (2)新品舊品聯動銷售:利用Shopee捆綁銷售功能,通過“新品+舊品”的促銷組合可以更好地實現單量目標。

  (3)直播間展示商品排序:建議第1-3號為爆款商品、第3-20號展示轉化一般的商品(一般為店鋪的副品類)、第21號及其后商品為店鋪的主品類,包括日常產品和店鋪熱賣轉化最好的產品。

  5、準備直播腳本

  直播腳本目的是把控直播節奏、確保關鍵信息表達到位,一般包括時間與流程、福利講解與發放節奏、互動內容、產品及賣點介紹和人員配合6個方面。

  【直播過程安排】

  1、氛圍營造

  觀眾進入直播間的好奇心一般最長只會持續3分鐘,賣家們只有掌握快速抓住觀眾眼球的各種套路,例如熱情歡迎新進直播間的買家并邀請他們關注、評論,以日常閑聊話題帶動互動,提高直播間的娛樂體驗,才能增加觀眾停留的時長,讓“路人粉”進階到“死忠粉”。

  2、產品講解

  賣家在介紹產品時要從消費者的需求入手更有效,擊中消費者痛點才能引發購買欲。且賣家在介紹產品時,一定要深挖產品1-2個最突出的優勢,給消費者展示以往的產品評價,提高消費者信賴度。此外,可通過送出一些限時限量的直播優惠來營造緊迫感,誘導買家下單。

  3、互動福利

  直播福利是最能提升直播間活躍度的互動手段,不同的福利能帶來不同的效果:

  捆綁銷售、限時限價限量、直播優惠券福利都能有效刺激買家消費。此外,直播抽獎有利于增強粉絲互動體驗,賣家可以選擇數量多、價值較低但實用的產品進行抽獎,也可以當在線人數突破一定數量時進行抽獎。

  【直播結束復盤】

  復盤是決定下次產品在直播間出單數量的重要因素。賣家可從后臺追蹤監測自己的直播效果和數據,研究總結影響動態流量的因素,更改活動方案、暖場與引導下單策略等。

  最后,邦小白再跟大家分享提兩點直播帶貨的“避坑”建議:

  1、買家利益不到位:買家對于抽獎及福利發放十分敏感,賣家設置抽獎規則的時候要確保清晰且公平,并確保直播中提及的福利贈送到位,以保證粉絲的信任度。

  2、售后服務不周到:賣家要確保直播間展示的樣品和實際發貨產品一致,避免因存在較大差異導致消費者失望的情況發生。同時,直播間預售不能因為出單過多導致延遲發貨,這會降低粉絲信任度,且賣家要注意及時處理售后問題,不能出現客服不理人的情況。

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